Ведущий инженер по технической поддержке

В АО “СЕВТЕЛЕКОМ” требуется ведущий инженер по технической поддержке.

Условия:
– Зарплата: от 45 000 рублей.
– Официальное трудоустройство.
– Пятидневная рабочая неделя. Понедельник- четверг: с 08.30 до 17.30, пятница: с 08.30 до 16.15 (суббота, воскресенье – выходные дни).
– Возможен сменный режим работы 2/2 по 11 часов.
– Обучение, наставник, инструкции – есть все для освоения профессии.

Обязанности:
– Дистанционная и очная поддержка клиентов компании по предоставлению услуг доступа в интернет, телефонии, телевидения и других услуг связи на сети компании, в сроки и с качеством, соответствующим стандартам.
– Диагностика, настройка абонентского оборудования клиентов.

Требования:
– Опыт работы в техподдержке провайдеров будет большим преимуществом кандидата.
– Знание технологий подключения fttb ( ftth); gpon; adsl.
– Настройка клиентского оборудования (WI-FI-роутер, adsl-модем; smart-TV; ТВ-приставка).
– Умение доступными словами объяснить клиенту ситуацию и дать понятные рекомендации.