Специалист технической поддержки (мелкая техника)

О компании: Мы – сервисная компания федерального уровня, специализирующаяся на ремонте бытовой техники и технической поддержке пользователей. Работаем как подрядчик для производителей и e-commerce компаний. Обеспечиваем полный цикл сервисного сопровождения клиентов: от консультации и приёма обращения до ремонта и возврата техники пользователю Наши преимущества: стабильные объёмы заказов от крупных компаний, отлаженные процессы и четкая зона ответственности сотрудников, возможности профессионального роста, официальное трудоустройство и прозрачная система оплаты. Для усиления команды мы ищем Специалиста технической поддержки (мелкая техника).

Обязанности: – Обработка обращений пользователей мелкой бытовой техники по скриптам (входящие и исходящие звонки, общение в мессенджерах и по почте); – Осуществление контроля качества; – Работа с почтой России и курьерскими доставками; – Оформление движения ТМЦ в программе 1С.

Требования: – Вежливость, стрессоустойчивость, умение спокойно решать конфликтные ситуации; – Грамотная письменная и устная речь; – Опыт работы с людьми (продажи, переговоры, консультации); – Уверенный пользователь ПК и оргтехники.

Условия: Предлагаем: – График работы 2/2 с 10.00 до 21.00 Тмн. – Официальное трудоустройство. – Заработная плата (оклад + KPI) до 65000 руб. на руки.